一、系统简介

EPBX 综合通信平台是一套融合了软交换、IP终端与落地网关资源的企业通信解决方案，为企业提供先进的VOIP&PSTN融合通信。 EPBX一方面更直观、经济的实现了传统电话交换机系统所能提供的分机管理、智能总机、电话会议、呼叫队列、一号通等各种语音通信功能并使之能通过网页进行可视化管理；另一方面融合了软终端、即时通讯、状态监控、通讯录、语音邮件、互联网呼叫中心等基于网络和数据的功能，满足企业对语音/数据融合的技术需求，为企业通信节约增效，提升企业形象与竞争力。

二、系统概览

EPBX可以通过WEB浏览器，以简单、直观的方式来操作和管理该系统。 EPBX分为普通用户管理系统和管理员系统两大模块，使用不同的帐号和密码进行登录，即可进入各自控制的主界面。

普通用户管理系统是面向普通员工（分机用户）的门户。普通员工通过自己的分机号和密码登录进入以后，即可对分机及自身个性化信息进行设定和管理。 该模块所包含的主要功能包括： 1、一号通：多个号码间的呼叫转移顺序与规则设置 2、账号管理：修改分机密码和个人信息 3、通话纪录查询：包括已接、未接和呼出的所有通话纪录 4、语音留言：语音邮件管理 5、电话会议：多方语音会议，支持个性头像和拖拽邀请 6、通讯录：私人电话本、内部员工通讯录 7、高级设置：包括音频媒体库和个性参数设置

管理员系统是面向管理员的门户。管理员通过管理员的账号和密码登录进入后，即可对该系统以及所有分机进行管理。 该模块所包含的主要功能包括： 1、分机管理：创建和管理分机、设置分机模版、自定义振铃组 2、智能总机：自设置来电规则、自动话务员管理 3、会议系统：会议室列表、会议室控制 4、通话报告：话务统计、统计分组和通话纪录查询 5、呼叫中心：呼叫队列列表和参数设置 6、系统监控：监控所有分机当前状态 7、系统设置：系统状态、各类参数、号码原则、功能设置、系统语音提示、管理参数等